Politique de paiement et modalités de règlement

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

1. Présentation générale

La présente Politique de paiement définit les modalités applicables aux achats effectués auprès de MILA Soins et Bien-être holistique inc. par l'intermédiaire du site Web centremila.ca.

En effectuant une commande sur notre site ou auprès de notre établissement, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et acceptez les modalités qui y sont décrites.

2. Devise et taxes

Tous les prix affichés sur notre site Web sont en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables, notamment la Taxe sur les produits et services (TPS) et la Taxe de vente du Québec (TVQ), sont calculées conformément à la législation en vigueur et ajoutées au moment du paiement.

Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables, est affiché avant la confirmation finale de l'achat.

3. Modes de paiement acceptés

Afin d'offrir une expérience flexible à notre clientèle, nous proposons les modes de paiement suivants :

Paiement en ligne sécurisé

Nous acceptons notamment les modes de paiement suivants :

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• autres modes de paiement électroniques disponibles au moment de la transaction.

Toutes les transactions sont traitées par des fournisseurs de paiement sécurisés utilisant des technologies de chiffrement reconnues.

Aucune information relative à votre carte de paiement n'est conservée sur les serveurs de MILA Soins et Bien-être holistique inc.

Paiement en personne

Lorsque cette option est offerte lors de la commande, aucun montant n'est prélevé au moment de l'achat en ligne.

Le paiement est effectué lors du ramassage des produits ou lors de la prestation du service, selon le cas.

Les moyens de paiement acceptés sur place comprennent :

• argent comptant;

• carte de débit;

• carte de crédit.

4. Conditions relatives au paiement en personne

Afin d'assurer une gestion adéquate de l'inventaire et des réservations, les conditions suivantes s'appliquent :

Confirmation de la commande

Après la validation de votre commande, un courriel de confirmation vous sera transmis.

La réception de ce courriel confirme que votre demande a été reçue, mais ne garantit pas nécessairement la disponibilité finale de tous les produits commandés.

Préparation de la commande

Sauf indication contraire, les commandes sont généralement préparées dans un délai pouvant aller jusqu'à 24 heures ouvrables.

Un avis de disponibilité pourra être transmis lorsque votre commande sera prête.

Délai de réservation

Les produits réservés dans le cadre d'une commande avec paiement en personne demeurent réservés pour une période maximale de cinq (5) jours ouvrables suivant l'avis de disponibilité.

À défaut de récupération ou de communication de votre part dans ce délai, nous nous réservons le droit :

• d'annuler la commande;

• de remettre les produits en inventaire;

• de refuser toute réservation future en cas d'abus répété.

5. Facturation et preuve de paiement

Une preuve de transaction est émise pour chaque achat.

Selon le mode de paiement utilisé, vous recevrez :

• une facture électronique;

• un reçu électronique;

• un reçu papier remis lors du paiement sur place.

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des renseignements figurant sur la facture au moment de sa réception.

6. Exactitude des prix

Malgré le soin apporté à l'affichage des prix sur notre site Web, des erreurs typographiques ou techniques peuvent occasionnellement survenir.

MILA Soins et Bien-être holistique inc. se réserve le droit de corriger toute erreur de prix, de description ou d'affichage et d'annuler toute commande comportant une erreur manifeste de tarification, même après la confirmation de celle-ci.

Dans une telle situation, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir d'annuler sa commande sans frais.

7. Remboursements et annulations

Les demandes de remboursement, d'échange ou d'annulation sont traitées conformément à notre politique de retour et d'annulation applicable au produit ou service concerné.

Sauf indication contraire ou obligation légale, les produits ouverts, utilisés ou personnalisés ne peuvent être remboursés.

Pour toute demande particulière, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.

8. Sécurité des transactions

La protection de vos renseignements financiers constitue une priorité pour nous.

Notre site utilise des mesures de sécurité reconnues dans l'industrie, notamment :

• le protocole SSL (Secure Sockets Layer) ou des technologies équivalentes;

• le chiffrement des données transmises;

• des fournisseurs de paiement conformes aux normes de sécurité applicables.

Malgré toutes les précautions déployées, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Refus ou annulation d'une commande

MILA Soins et Bien-être holistique inc. se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande notamment dans les situations suivantes :

• renseignements de facturation incomplets ou inexacts;

• suspicion de fraude ou d'activité illégale;

• indisponibilité d'un produit;

• erreur technique ou de prix;

• non-respect des présentes conditions.

Le cas échéant, tout paiement déjà perçu sera remboursé conformément aux modalités applicables.

10. Limitation de responsabilité

MILA Soins et Bien-être holistique inc. ne pourra être tenue responsable des pertes découlant :

• d'une interruption temporaire du service de paiement;

• d'un problème technique indépendant de sa volonté;

• d'un retard attribuable à un fournisseur de paiement externe;

• d'une erreur commise par le client lors de la saisie de ses renseignements.

11. Coordonnées

Pour toute question concernant les paiements, la facturation ou le ramassage de commandes, veuillez communiquer avec nous :

MILA Soins et Bien-être holistique inc.
📧 Courriel : info@centremila.ca
📞 Téléphone : 514‑293‑2330
🌐 Site Web : centremila.ca